تقارير المبيعات في أودو بالأردن: أي الأرقام تطابق جو فوترة؟

الجواب المختصر لأي منشأة في الأردن: تحليل الفواتير، مضافاً إليه إيصالات المتاجر غير المفوترة إن كانت نقاط البيع لديك ترسل إيصالاتها إلى «جو فوترة». فأودو يرسل فواتير العملاء وإشعاراتهم الدائنة إلى «جو فوترة» من خطوة الإرسال (Send) عبر وحدة l10n_jo_edi، لذا فرقم الفواتير هو الذي يُفترض أن يطابق ما تسلّمته منك دائرة ضريبة الدخل والمبيعات.

وفي أودو ثلاثة تقارير مبيعات قياسية، يجيب كل منها عن سؤال مختلف:

• المحاسبة > إعداد التقارير > الإدارة > تحليل الفواتير (Invoice Analysis)، وهو في تطبيق الفوترة على نسخة Community: ما فُوتر فعلاً بعد خصم الإشعارات الدائنة. ويُفتح التقرير ومرشّحا «مفوتر» و«العملاء» مفعّلان، ونص المساعدة في أودو نفسه يوجّهك إليه، لا إلى تحليل المبيعات، لمعرفة حجم أعمالك.
• المبيعات > إعداد التقارير > المبيعات (Sales Analysis): ما طُلب، حسب المندوب أو الفريق أو العميل أو المنتج أو الشركة.
• نقطة البيع > إعداد التقارير > الطلبات: ما باعه كل متجر وكل صندوق.

وثلاثة أمور تفاجئ أصحاب الأعمال عند فتح أودو 19 أو 20 لأول مرة:

• يفتح الرسم البياني لتحليل المبيعات على مقياس «الكمية المطلوبة» (Qty Ordered)، فالرقم 1,250 يعني وحدات كل المنتجات مجموعةً معاً، لا 1,250.000 دينار. فبدّل المقياس إلى «الإجمالي دون الضريبة» (Untaxed Total).
• لا تظهر قائمة المبيعات > إعداد التقارير إلا لمن يملك صلاحية مسؤول المبيعات (Administrator).
• لم يعد في الجدول المحوري خيار المقارنة (Comparison)، فقد أزال أودو 19 خياري الفترة السابقة والسنة السابقة من مرشّحات البحث. جمّع الأعمدة حسب تاريخ الطلب: السنة أو الشهر لترى الفترات جنباً إلى جنب، أو استخدم اللوحات القياسية التي تعرض قيم الفترة السابقة.

ولا يحتاج شيء من ذلك إلى برمجة خاصة.

يقرأ تحليل المبيعات سطور أوامر البيع، ويؤرّخ كل أمر بتاريخ الطلب الذي يعيد أودو ضبطه عند تأكيد عرض السعر، ويطبّق مرشّحين افتراضيين: «أوامر البيع» (يستبعد عروض الأسعار والأوامر الملغاة) و«تاريخ الطلب: آخر 365 يوماً». والإشعار الدائن الذي يصدر لاحقاً عن طبلية مرتجعة لا يُنقص الأمر، فيبدو الشهر الكثير المرتجعات هنا أفضل مما هو في دفاترك.

أما تحليل الفواتير فيقرأ الفواتير المرحّلة ويحسب الإشعارات الدائنة بالسالب. وقبل أن تعتمد أرقام أي شهر، افتح فواتير العملاء والإشعارات الدائنة وجمّعها حسب حالة جو فوترة (JoFotara State)، وعالج كل مستند ما زالت حالته «بانتظار الإرسال» (To Send). أما حالة Sent (Demo) فتعني أن «وضع العرض التوضيحي» (Demo Mode) كان مفعّلاً في الشركة فلم يصل شيء إلى الدائرة، فلا تحتسبها أيضاً.

وأربعة تفاصيل أردنية يجب حسمها قبل أن يقارن أحد بين التقريرين:

• الضريبة: مقياسا «الإجمالي دون الضريبة» و«المبلغ دون الضريبة» لا يشملان الضريبة العامة على المبيعات (16% للنسبة العامة، ويتضمن التوطين أيضاً نسب 10% و4% و0%)، أما مقياس «الإجمالي» (Total) فيشملها، ويشمل الضريبة الخاصة أيضاً للشركات المسجلة فيها. فقيّم الأداء على الأرقام دون الضريبة.
• المحلي والتصدير: جمّع تحليل الفواتير حسب «الوضع المالي» (Fiscal Position)، فيفصل الوضعان «الأردن» و«غير الأردن» في الحزمة الأردنية بين المبيعات المحلية ومبيعات التصدير بنسبة 0%، وهذا ما يريد المصدّر في المناطق الصناعية المؤهلة رؤيته جنباً إلى جنب.
• العملة: يحوّل التقريران المبالغ إلى الدينار بسعر الصرف المحفوظ في كل مستند. وربط الدينار بالدولار يُبقي أوامر الدولار ثابتة، أما أوامر المشتري الأوروبي باليورو فتتحرك مع اليورو.
• الفلس: يحتفظ أودو بالدينار بثلاث خانات عشرية، فاحتفظ بها أيضاً في Excel وإلا ظهرت فروق تقريب عند المطابقة.

في التجزئة تحديداً تختلف أرقام التقارير أكثر من أي نشاط آخر. فعند تفعيل إعداد «الإيصالات الإلكترونية الأردنية (JoFotara)» في إعدادات نقطة البيع، يُرسل كل طلب مدفوع إلى «جو فوترة» بصفته إيصالاً، ولا يصبح فاتورة إلا إذا طلبها العميل. والطلبات غير المفوترة تُرحَّل بقيد يومية واحد لكل جلسة، فتصل إلى حسابات الإيرادات لكنها لا تظهر أبداً في تحليل الفواتير. لذلك فما تسلّمته «جو فوترة» من متجر التجزئة هو تحليل الفواتير مضافاً إليه طلبات نقطة البيع غير المفوترة.

جمّع قائمة طلبات نقطة البيع أسبوعياً حسب حالة إيصال جو فوترة (JoFotara Receipt State). ويبقى الطلب «بانتظار الإرسال» (To Send) عادةً لأحد هذه الأسباب:

• طرق الدفع: لا يفعّل أودو خانة JoFotara Cash تلقائياً إلا لطرق الدفع المرتبطة بدفتر نقدي، فتُعامَل البطاقة وCliQ وحساب العميل معاملة الذمم، وهذه تتطلب وجود العميل على الطلب، ولا يرسل أودو طلباً يجمع النقد معها. اتفق مع محاسبك على طريقة الإبلاغ عن البطاقة وCliQ، ثم اضبط الخانة على هذا الأساس.
• طلب نقدي يتجاوز 10,000 دينار بلا عميل.
• مرتجع بلا سبب إرجاع، أو لم يُرسَل طلبه الأصلي أصلاً.
• خصم إجمالي أو أي سطر سالب آخر.

واقرأ أداء كل متجر من نقطة البيع > إعداد التقارير > الطلبات مجمّعاً حسب نقطة البيع. أما المقبوضات حسب طريقة الدفع فمن نقطة البيع > الطلبات > الدفعات (Payments)، لأن تقرير الطلبات ينسب الدفع المجزأ إلى طريقته الأولى فقط.

وأثر جانبي يجب معرفته: عند تثبيت تطبيق المبيعات أيضاً، تضيف وحدة الربط pos_sale طلبات نقطة البيع إلى تحليل المبيعات، فيشمل «الإجمالي دون الضريبة» فيه مبيعات المتاجر. فخصّص لكل نقطة بيع فريق مبيعات من إعداداتها، واستبعد هذه الفرق حين تريد طلبات الشركات وحدها.

تبقى هوامش المستورد خاطئة حتى تدخل أجور الشحن والرسوم الجمركية والتخليص عبر العقبة في تكلفة المنتج. ويتولى أودو ذلك بميزة Landed Costs (تظهر في الواجهة العربية باسم «إجمالي التكاليف»): فعّلها من المخزون > التهيئة > الإعدادات > التقييم (وتثبّت معها تطبيق المشتريات)، ثم وزّع تكاليف كل حاوية على عمليات استلامها. ولا ترفع التكلفة إلا لمنتجات FIFO أو متوسط التكلفة، ويرفض أودو 19 توزيعها إذا كانت كل المنتجات بالتكلفة القياسية.

ثم فعّل الهوامش: في أودو 19 من المبيعات > التهيئة > الإعدادات > الأسعار > الهوامش (Margins)، أما في أودو 20 فتُثبَّت الهوامش مع المبيعات. ولا توجد في الجدول المحوري نسبة هامش تُجمع، فاقسم الهامش على «الإجمالي دون الضريبة». واقرأ الهوامش السابقة من تحليل المبيعات، لأن تحليل الفواتير يقيّم الفواتير القديمة بتكلفة اليوم، فتغيّر الحاوية الجديدة أرقام الربع الماضي.

وللمرتجعات فحصان:

• أي المنتجات تسببها: تحليل الفواتير بمرشّحي «العملاء» و«إشعارات دائنة»، مجمّعاً حسب المنتج.
• هل وصلت إلى جو فوترة: أنشئ كل إشعار دائن من زر «إشعار دائن» في فاتورته مع ذكر السبب، فيرتبط بها ويُملأ «رقم العميل المرجعي» (Customer Reference)، وأودو يشترط الأمرين لإرساله.

أما الفروع في الزرقاء أو إربد أو العقبة، فأنشئ كلاً منها في تبويب الفروع (Branches) في نموذج الشركة، وجمّع التقارير حسب الشركة. وبيانات اعتماد «جو فوترة» محفوظة في سجل كل شركة، فالفرع الذي سجّلته الدائرة مصدرَ دخل مستقلاً يمكن أن يحمل تسلسله الخاص، فتأكد من ذلك مع محاسبك. والفرع داخل منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة يخضع لقواعد ضريبة المبيعات الخاصة بالمنطقة، فاضبط ضرائبه قبل مقارنة هوامشه. وفي الخطة القياسية (Standard) تُطلق إضافة الفروع تلقائياً طلب ترقية إلى الخطة المخصصة (Custom)، فراجع صفحة أسعار أودو الرسمية.

قبل أن يقدّم محاسبك إقرار ضريبة المبيعات (يقدّم معظم المسجلين إقراراً عن كل فترة من شهرين، فتأكد من فترتك)، أجرِ الفحوص نفسها في كل فترة:

• متأخرات جو فوترة: قيمة وعدد الفواتير والإشعارات الدائنة وطلبات نقطة البيع التي ما زالت «بانتظار الإرسال»، والهدف صفر.
• المبيعات المفوترة: تحليل الفواتير مفلتراً على تواريخ فواتير الفترة، مع «المبلغ دون الضريبة» و«الإجمالي» جنباً إلى جنب، مضافاً إليه طلبات نقطة البيع غير المفوترة.
• حصة المحلي والتصدير: التقرير نفسه مجمّعاً حسب الوضع المالي.
• نسبة المرتجعات: الإشعارات الدائنة نسبةً إلى الفواتير.
• مزيج طرق الدفع ومنها CliQ: نقطة البيع > الطلبات > الدفعات.

أما لوحات البيانات (الداشبورد)، فلوحة المبيعات القياسية متاحة في Community، وبناء لوحتك الخاصة يتطلب جداول بيانات أودو (Odoo Spreadsheet)، وهي ضمن Enterprise.

والبيانات النظيفة تجعل هذه الفحوص سريعة: سجل عميل واحد لكل رقم ضريبي، وتكلفة على كل منتج، وCliQ طريقة دفع مستقلة، ودولة على كل عميل لأنها تحدد الوضع المالي ونوع فاتورة جو فوترة الذي يشترطه الإرسال.

وأودو ليس الأداة المناسبة لكل شيء: فتوقعات إدارة علاقات العملاء فيه مبنية على الفرص التي يدخلها فريقك، ويستطيع «التقييم التنبؤي للفرص» (Predictive Lead Scoring) ضبط احتمال كل فرصة من الفرص الرابحة والخاسرة سابقاً، لكن تقارير المبيعات القياسية في أودو لا تتوقع المبيعات المستقبلية من اتجاهات المبيعات السابقة، والمجموعة التي تدمج أودو مع أنظمة أخرى قد تحتاج أداة ذكاء أعمال منفصلة.

مِتش شريك رسمي لأودو بمستوى Ready ولديها مستشار حاصل على شهادة أودو، وتعمل مع الشركات في الأردن. احجز استشارة مجانية، وأحضر إجماليات جو فوترة للفترة الماضية مع ملف مصدَّر من أودو، لنطابقها معك.