برومبتات ChatGPT بالعربي للشركات في الأردن: 30 أمراً جاهزاً وما يجب ألّا تلصقه

برومبتات ChatGPT بالعربي للشركات تنجح أو تفشل بسبب أمر واحد: مقدار السياق الذي تعطيه للأداة. فالطلب المكتوب في سطر واحد يعطيك جواباً عاماً، أما الأمر الذي يحدد الدور والسياق والمهمة والشكل والنبرة فيعطيك مسودة شبه جاهزة. وتعمل هذه المعادلة بالطريقة نفسها في ChatGPT وGemini وClaude وMicrosoft Copilot، لذلك يمكنك لصق كل أمر في هذا الدليل في أيٍّ منها.

• الدور: من تكون الأداة؟ مثلاً: أنت محاسب في شركة أردنية متوسطة الحجم.
• السياق: ما الذي تعرفه أنت ولا تعرفه هي؟ نشاطك، والعميل، والعملة (الدينار)، والقيود.
• المهمة: فعل واحد واضح: اكتب، أو راجع، أو لخّص، أو صنّف.
• الشكل: جدول، أو 5 نقاط، أو رسالة في 80 كلمة.
• النبرة: رسمية أو ودّية، بالفصحى أو باللهجة الأردنية.

وهذا هو الفرق عملياً في ثلاث حالات شائعة:

• بدلاً من «اكتب إعلاناً لمحلنا» اكتب: أنت كاتب إعلانات أردني، اكتب 3 منشورات لمحل حلويات في إربد بمناسبة «المناسبة»، كل منشور أقل من 40 كلمة، باللهجة الأردنية، وفي آخره دعوة للطلب عبر واتساب.
• بدلاً من «لخّص التقرير» اكتب: لخّص تقرير المبيعات التالي لمدير عام وقته ضيق في 5 نقاط، وأبقِ كل رقم بالدينار كما ورد، واختم بخطوة عملية واحدة.
• بدلاً من لصق فاتورة كاملة فيها اسم العميل ورقمه الوطني مع سؤال «شو الغلط؟» اكتب: راجع البنود التالية، وقد استبدلتُ اسم العميل برمز (عميل أ)، وأشِر إلى أي مجموع لا يساوي الكمية × السعر، واعرض النتيجة في جدول.

لاحظ أن التعديل الثالث لا يحسّن الجواب فحسب، بل يحمي بيانات عميلك أيضاً، وسنعود إلى ذلك في القسم الأخير. وقبل أن تبدأ: خطط هذه الأدوات وأسعارها وتوفّرها وإعدادات البيانات فيها تتغير باستمرار، وهذا الدليل يعكس وضعها في تشرين الأول 2026، فراجع موقع كل أداة قبل الاشتراك. وفي كل الأوامر التالية، استبدل ما بين «…» ببياناتك، واقرأ الناتج قبل أن يصل إلى عميل أو إلى منصة حكومية.

أوامر الذكاء الاصطناعي للمحاسبين لا تحلّ محل النظام المحاسبي ولا محل «جو فوترة»، نظام الفوترة الوطني الذي تديره دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، لكنها تختصر وقت المراجعة والصياغة. فبرنامجك هو الذي يحسب الضريبة العامة على المبيعات بنسبتها الأساسية 16% (ولبعض السلع نسب أخرى أو إعفاءات)، أما الأداة فتراجع وتشرح وتكتب. وهذه عشرة أوامر للفريق المالي قبل إقفال حسابات 2026:

• مراجعة فاتورة: أنت مدقق فواتير في شركة أردنية. راجع البنود التالية قبل إرسالها إلى نظام الفوترة الوطني (JoFotara): «البنود بعد حذف أسماء الأفراد». أشِر في جدول إلى أي حقل ناقص أو نسبة ضريبة غير متسقة أو مجموع لا يطابق البنود.
• قائمة تحقق: اكتب قائمة تحقق من 10 بنود يراجعها المحاسب في شركة تعمل في «النشاط» قبل إرسال أي فاتورة إلى JoFotara، وأضف بنوداً للخصومات والإشعارات الدائنة والمرتجعات.
• مطابقة المجاميع: احسب لكل بند الكمية × سعر الوحدة بالدينار، ثم المجموع قبل الضريبة، وضريبة «النسبة»%، والإجمالي مقرّباً إلى 3 خانات عشرية (الفلس)، وقارنه بـ«الإجمالي في الفاتورة»، واعرض خطوات الحساب.
• شرح الضريبة: اكتب رداً مهذباً في 100 كلمة على عميل يسأل لماذا أضيفت ضريبة مبيعات 16% إلى فاتورة «الخدمة»، بلغة بسيطة ودون استشارة ضريبية، مع توضيح أننا نحصّلها لصالح دائرة ضريبة الدخل والمبيعات.
• شامل أم غير شامل: اشرح لعميل في رسالة واتساب قصيرة وودّية الفرق بين سعر «المبلغ» دينار شاملاً ضريبة المبيعات «النسبة»% وغير شامل لها، بمثال رقمي واحد.
• طلب بيانات: اكتب بريداً لعملائنا من الشركات يطلب رقمهم الضريبي واسمهم القانوني وعنوانهم قبل «التاريخ» لإصدار فواتيرهم إلكترونياً، مع سبب مختصر ونموذج رد جاهز للتعبئة.
• تذكير متدرّج: اكتب 3 رسائل تذكير لعميل تأخر «عدد الأيام» يوماً في سداد الفاتورة «الرقم» بقيمة «المبلغ» دينار: ودّية، ثم حازمة، ثم أخيرة قبل إيقاف البيع الآجل، بنبرة أردنية محترمة.
• خطة تحصيل: حوّل كشف أعمار الذمم التالي «الجدول برموز العملاء بدل أسمائهم» إلى خطة تحصيل أسبوعية حتى 31 كانون الأول 2026: بمن نبدأ ولماذا، والمبلغ المستهدف بالدينار لكل أسبوع.
• مكالمة تحصيل: اكتب نص مكالمة قصيرة لموظف التحصيل يطلب دفعة جزئية بقيمة «المبلغ» دينار ويعرض تقسيط الباقي على «عدد» أشهر، مع ردود هادئة على 3 أعذار شائعة.
• رسالة دفع: اكتب رسالة واتساب قصيرة تذكّر العميل بالفاتورة «الرقم» بقيمة «المبلغ» دينار، وتعرض طريقتين للدفع: تحويلاً إلى الآيبان أو عبر CliQ إلى الاسم المستعار، وتطلب صورة الإيصال. اترك الآيبان والاسم المستعار فراغين «…» أملؤهما بنفسي.

قد تخطئ أدوات الذكاء الاصطناعي في الحساب، فالرقم في نظامك المحاسبي هو المرجع دائماً. وللمزيد: إعداد ضريبة المبيعات 16% في أودو والدفع عبر CliQ للشركات.

الذكاء الاصطناعي للمشاريع الصغيرة في الأردن يؤتي ثماره أسرع ما يكون في النصوص اليومية: منشور، وردّ على شكوى، وجواب على واتساب. حدّد اللهجة والمدينة والجمهور صراحة، وامنع المبالغة. ولا تفترض أن العامية ستخرج سليمة: اقرأها بصوت مرتفع، فإن لم تشبه كلام زبائنك فاطلب من الأداة أن تجعلها أقل رسمية وأقرب إلى كلام الناس في عمّان.

• منشورات: أنت كاتب إعلانات أردني. اكتب 5 منشورات إنستغرام عن «المنتج» باللهجة العمّانية الخفيفة، كل منشور أقل من 40 كلمة، مع دعوة للطلب عبر «القناة»، ودون مبالغة.
• فيديو قصير: اكتب نص فيديو Reels مدته 30 ثانية باللهجة الأردنية يعرض مشكلة «المشكلة» وكيف يحلّها «المنتج»، مقسّماً إلى: المشهد، والكلام، والنص على الشاشة.
• عناوين: أعطني 10 عناوين لإعلان «العرض» في «المدينة»، نصفها بالفصحى ونصفها باللهجة الأردنية، ورتّبها من الأقوى إلى الأضعف مع سبب في سطر واحد لكل عنوان.
• نسختان: أعد كتابة وصف المنتج التالي «الوصف» مرتين: بالفصحى لموقعنا الإلكتروني، وباللهجة الأردنية لصفحتنا على فيسبوك، وأبقِ الأسعار بالدينار والمواصفات كما هي حرفياً.
• حملة موسمية: اقترح حملة لـ«المناسبة» لمتجر «النشاط» في الأردن: رسالة رئيسية واحدة، و3 منشورات، ورسالة بريد لعملائنا السابقين، بنبرة دافئة غير مُلحّة.
• رد على شكوى: أنت مسؤول خدمة العملاء في «الشركة». اكتب رداً على الشكوى التالية «النص دون اسم أو رقم هاتف» يعتذر بصدق، ويعرض حلاً واحداً واضحاً وموعداً للمتابعة، بعامية أردنية مهذبة.
• ردود جاهزة: اكتب 8 ردود واتساب جاهزة للأسئلة المتكررة: الأسعار، والتوصيل داخل عمّان وخارجها، وطرق الدفع، والإرجاع، وأوقات الدوام. اترك كل رقم أو سعر فراغاً «…» أملؤه بنفسي.
• تقييم سلبي: اكتب رداً علنياً على تقييم Google التالي «نص التقييم دون اسم صاحبه» يشكر العميل، ويعترف بالمشكلة، ويدعوه إلى الاتصال بنا على «…»، دون جدال، في 60 كلمة كحد أقصى.
• فرز الرسائل: صنّف الرسائل التالية «الرسائل دون أسماء أو أرقام» في جدول إلى: استفسار سعر، أو شكوى، أو طلب إرجاع، أو أخرى، ثم اقترح أكثر 3 أسئلة تستحق رداً جاهزاً.
• سياسة الإرجاع: صُغ سياسة إرجاع واستبدال مختصرة بلغة بسيطة لمتجر «النشاط»، ثم نسخة من 3 أسطر تُطبع على الإيصال. سأراجعها مع مستشار قانوني قبل النشر.

وإذا أردت أن تنقل هذه الردود إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني، فأبقِ شخصاً من فريقك يراجع كل ما يُنشر للعامة.

ثلاث مهام تستهلك ساعات في كثير من الشركات والمنظمات الأردنية: أوراق التوظيف، والمراسلات الإنجليزية مع المشترين والموردين في الخارج، ومنها مراسلات مصانع المناطق الصناعية المؤهلة (QIZ)، وتقارير المانحين. وتُحسن الأداة صياغة الثلاث إذا زوّدتها بالوقائع ومنعتها من اختراع الأرقام. لاحظ أن أوامر التصدير والمانحين مكتوبة بالعربية لكنها تطلب الناتج بالإنجليزية.

• إعلان وظيفة: اكتب إعلان وظيفة «المسمى» في «المدينة» بالعربية والإنجليزية: المهام، والمؤهلات، وساعات العمل، والراتب «النطاق بالدينار»، دون أي شرط تمييزي يتعلق بالعمر أو الجنس أو الحالة الاجتماعية.
• مقابلة: حضّر 10 أسئلة مقابلة لوظيفة «المسمى»، منها 4 أسئلة سلوكية عن «المهارة»، مع سلّم تقييم من 1 إلى 5 لكل سؤال ووصف للإجابة القوية.
• شرح الضمان: اشرح لموظف جديد بلغة بسيطة كيف يُقتطع اشتراك الضمان الاجتماعي من الراتب الإجمالي بنسبة «نسبة الموظف»%، وما تدفعه الشركة عنه بنسبة «نسبة الشركة»%، بمثال واحد على راتب افتراضي قدره «مبلغ المثال» دينار لا على راتبه الفعلي. لا تضف أي رقم من عندك.
• تعميم داخلي: اكتب تعميماً للموظفين في 120 كلمة عن «الموضوع: موعد صرف الرواتب أو سياسة الإجازات»، بنبرة واضحة ومحترمة، واختمه بمن يُسأل عن التفاصيل.
• تأكيد طلبية: اكتب بالإنجليزية بريداً مهنياً إلى المشتري «الشركة» يؤكد أمر الشراء «الرقم»: موعد الشحن «التاريخ»، وشرط التسليم «Incoterm»، وتفاصيل التعبئة، ويطلب اعتماد العينة قبل «التاريخ».
• طلب عرض سعر: اكتب بالإنجليزية طلب عرض سعر إلى مورّد «المادة» لكمية «الكمية»، يسأل عن السعر، ومدة التوريد إلى «الميناء أو المستودع»، وشروط الدفع، والمستندات التي سترافق الشحنة.
• تأخر شحنة: اكتب بالإنجليزية رسالة تُبلغ المشتري بتأخر الشحنة «عدد الأيام» يوماً بسبب «السبب»، مع موعد جديد وخطة بديلة واضحة، بنبرة مسؤولة ودون اعتذار مبالغ فيه.
• تقرير سردي: حوّل الملاحظات الميدانية التالية «الملاحظات دون أسماء المستفيدين» إلى قسم الأنشطة المنفذة بالإنجليزية وفق قالب «المانح»، واربط كل نشاط بالمؤشر «رقم المؤشر» دون إضافة أي رقم.
• انحراف الموازنة: اشرح بالإنجليزية في فقرتين انحراف الإنفاق في بند «البند»: المخطط «المبلغ» دينار مقابل الفعلي «المبلغ» دينار، والسبب «السبب»، والإجراء التصحيحي، بلغة تقرير مالي للمانح.
• قصة أثر: اكتب بالإنجليزية قصة أثر من 150 كلمة عن مستفيد باسم مستعار من مشروع «المشروع»، اعتماداً على هذه الوقائع فقط «الوقائع دون اسم أو عنوان أو تفاصيل صحية»، ودون أي تفصيل يكشف هويته أو حالته الصحية.

تحقق من نسب الاشتراك الحالية في دليل الضمان الاجتماعي والرواتب، وراجع أودو للمصنّعين والمصدّرين وتقارير المانحين في أودو.

القاعدة الأولى بسيطة: لا تلصق بيانات شخصية في أداة ذكاء اصطناعي عامة، بل أخفِ الهوية أولاً، إذ إن قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 نافذ منذ 17 آذار 2024، وانتهت فترة توفيق الأوضاع فيه في 16 آذار 2025. ويشترط القانون عموماً موافقة مسبقة صريحة وموثقة خطياً أو إلكترونياً، ويعدّ البيانات المتعلقة بالوضع المالي أو الصحي للشخص بيانات حساسة، وقد يشمل ذلك الرواتب وذمم العملاء الأفراد. كما يمنع نقل البيانات إلى أي جهة خارج المملكة يقل مستوى حمايتها عمّا يقرره القانون، إلا في حالات محددة، والأدوات الأربع المذكورة في أول الدليل تديرها شركات مقرّها خارج الأردن. وتتراوح الغرامة في المادة 22 بين 1000 و10000 دينار، وتُضاعَف عند التكرار.

• استبدل الأسماء برموز مثل (عميل أ) و(موظف 3).
• احذف الأرقام الوطنية وأرقام الهواتف والآيبان والعناوين.
• استخدم نطاقات أو مجاميع بدل الرواتب والأرصدة الفردية.
• اطلب من الأداة طريقة أو قالباً، ثم طبّقه على بياناتك داخل نظامك.

وإن أردت الذكاء الاصطناعي قريباً من بياناتك، فإن توثيق أودو 20 يصف ميزات في أودو إنتربرايز تعمل داخل النظام نفسه، منها:

• كتابة النصوص وتحسينها في حقول الوصف والملاحظات ومحرر البريد ومقالات «المعرفة»، مع إمكانية تحديد نص وإعادة صياغته لتحسينه أو تغيير نبرته.
• قوالب بريد تتضمن أمراً يُنفَّذ على كل سجل عند الإرسال، فتصل إلى كل عميل رسالة مختلفة حتى في الإرسال الجماعي.
• حقول ذكاء اصطناعي تولّد قيمتها من بيانات السجل، كتلخيص ملاحظة طويلة، ويملأ إجراء مجدول حقول النص والخصائص الفارغة منها مرة كل يوم.
• تفريغ صوتي يحوّل اجتماعاً مسجلاً إلى نص وملخص بالقرارات والمهام، ثم يتخلص من التسجيل الصوتي.
• فرز المستندات في تطبيق «المستندات»: نقل الملفات المرفوعة إلى المجلد الصحيح ووسمها، بل وإنشاء فواتير المورّدين إذا كان تطبيق «المحاسبة» مثبتاً.

ويستهلك استخدام الذكاء الاصطناعي رصيد IAP، وينبّه التوثيق إلى أن تثبيت تطبيق الذكاء الاصطناعي على خطة Standard يُطلق تلقائياً ترقية مدفوعة إلى خطة Custom، والتفاصيل في دليل الذكاء الاصطناعي في أودو 20 بالأردن. خطوتك التالية: جرّب 3 أوامر هذا الأسبوع على بيانات مموّهة، ثم تعرّف على أودو 20، ودع مِتش، شريك أودو رسمي يخدم الأردن، تساعدك في الإعداد والصلاحيات والتدريب.